进入主题前，先和大家说明这个TNG目前【转错钱】的条例不是适用在每一个TNG用户。在TNg的条例已经有说明了，如果你不小心把钱转错给收款者，目前TNG是无法做出任何的更改或把钱转回给你的。
唯一的方法是，你可以在7天以内到【Inbox】查找【Transaction history】页面，查看你把钱转发的对象是谁。
建议你可以根据你转发的号码，私底下和收款者商量，然后把钱转回给你，这是目前你可以做的。
特殊情况
如果你是把钱不小心转发给已经没再使用、已经过时、或已经回收给新用户的号码，你可以联络Touch 'n Go公司或者在这里：Tng Request Form 提交你的退款申请。在提交申请前，你必须附上：
- 身份证MyKad的副本（前和后面都划上【for TNGD use only】）
- 电话账单（含有全名和电话号码）
在申请表格中填上你的：
- 注册电邮
- 联络号码
- 全名（必须和IC一样）
- 选择你的诉求选项，可选择【Money Transfer】
- 写上你的申请原因和详情
- 附上你的身份证副本和电话账单
等待大概7-14工作日，TNG公司将会给你答复和提供解决方案。如果他们还未在这期间给你答复，可以直接联络TNG。
在这里会建议大家，在转发钱给收款人前，必须看好对方的号码和名字，才确认转发。一旦转错钱，你就需要等上一段时间才能索回你的钱。
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