网客部落 经验 tng ewallet转错钱不用怕「申请退款保障」服务,轻松找回扣错余额!

tng ewallet转错钱不用怕「申请退款保障」服务,轻松找回扣错余额!

进入主题前,先和大家说明这个TNG目前【转错钱】的条例不是适用在每一个TNG用户。在TNg的条例已经有说明了,如果你不小心把钱转错给收款者,目前TNG是无法做出任何的更改或把钱转回给你的。

唯一的方法是,你可以在7天以内到【Inbox】查找【Transaction history】页面,查看你把钱转发的对象是谁。

建议你可以根据你转发的号码,私底下和收款者商量,然后把钱转回给你,这是目前你可以做的。

特殊情况

如果你是把钱不小心转发给已经没再使用、已经过时、或已经回收给新用户的号码,你可以联络Touch ‘n Go公司或者在这里:Tng Request Form 提交你的退款申请。在提交申请前,你必须附上:

  • 身份证MyKad的副本(前和后面都划上【for TNGD use only】)
  • 电话账单(含有全名和电话号码)

在申请表格中填上你的:

  • 注册电邮
  • 联络号码
  • 全名(必须和IC一样)
  • 选择你的诉求选项,可选择【Money Transfer】
  • 写上你的申请原因和详情
  • 附上你的身份证副本和电话账单

等待大概7-14工作日,TNG公司将会给你答复和提供解决方案。如果他们还未在这期间给你答复,可以直接联络TNG。

在这里会建议大家,在转发钱给收款人前,必须看好对方的号码和名字,才确认转发。一旦转错钱,你就需要等上一段时间才能索回你的钱。

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作者: 南方郡主

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