银行在处理转账这件事上必须非常小心，当银行不小心将钱转错了，无论收款人是个人账户还是公司账户，银行都有责任纠正错误。如果用户发现银行在转钱交易上有出错，请携带收条证明，并前往汇款的银行或分行进行上报。银行将在收款人同意的情况下撤销交易，或者，收款人将被要求直接将钱转回给汇款人。
如果是银行出错，如发送到错误的银行账号上，那么银行只能撤销转账交易。 但如果是汇款人提供的信息不正确，那么银行将不负上任何责任，而且汇款人无法想银行追索。一般银行会在 10 至 45 个工作日的时间来完成调查。 汇款人可以查看个银行协议，了解使用的银行需要多长时间来处理此类案件。
为了防止这类事情发生，银行在还未进行转账之前都会多次提醒汇款人，一定要重复检查收款人的资料和细节。一旦汇款人检查无误之后，银行才会进行转账，当转账完成后，汇款人将无法再取消该交易。在这样的情况下，即使出现任何错误也不能归咎于银行方面，因为在这之前，银行职员或网上银行页面甚至手机应用程序页面上也已经多次显示收款人的资料并请求汇款人检查清楚，一旦发生转账错误，那么汇款人就必须自行承担责任。
如果是银行内部交易，银行本身会联系错误的收款人并要求撤销。 如果是转账到另一家银行，那么汇款银行可能只愿意充当协调员，为汇款人提供错误收款人的银行或分行详细信息，并由收款人亲自打电话过去询问退还款项的意愿。
提醒：吐过收款人发现自己的账户有一笔来路不明的款项，并且清楚知道这笔款项并不属于自己的，那么收款人有责任上报给银行或将款项退还。否则可能会受到法律的制裁或被提空上庭。
如果错误出自汇款人本身，如错误地进行了网上支付，或输入错误的银行户口号码，那汇款人需要立即联系汇款的银行，并尝试申请取回款项。汇款人可以先联络错误的收款人并询问其退还款项的意愿，如果对方愿意的话，只需要将款项转账回给汇款人的户口即可，因为没有任何收费，所以不会有任何负担或损失。如果收款人不愿意退换的话，汇款人可以藉着法律途径来追讨回款项，虽然麻烦，但至少能拿回钱。
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