网客部落 百科 手机连上vpn之后上不了外网,无法访问的故障排查!

手机连上vpn之后上不了外网,无法访问的故障排查!

如今移动互联网彻底打开商业和娱乐的“快速通道”,作为个人信息数据的阵地更换,面对复杂信息网络情况下,确保数据安全变得尤其重要,VPN(虚拟专用网络)则可以解决隐私的问题,然而当智能设备透过设置VPN准备畅通无阻时却出现无法访问的故障。

连接VPN无法访问通常因为防火墙、端口被阻止,或路由器故障引起,下方列出如何解决“VPN无法连接”的问题,如果VPN无法正常工作,可以尝试几个操作:检查本地网络设置、更改路由器、确保打开正确的端口、禁止防火墙并重新安装VPN软件,如果依然无效建议联系VPN提供商。

1.检查本地网络连接是否正常

  • 断开Wi-Fi重新连接
  • 重启路由器
  • 检查路由器是否正常联网

2.检查凭据

路由器运行VPN软件时请确保输入正确的凭据,因为VPN与路由器为两个账户,不正确密码将无法连接VPN服务器。

3.检查VPN服务器是否正常工作

可能因为VPN服务器故障,尝试断开重新连接。

4.检查是否打开正确的端口

VPN连接所需的端口已被互联网提供商(ISP)阻止,默认需要打开443TCP、1194UDP端口,请尝试更改打开正确的端口。

5.检查VPN软件的问题

VPN软件时常发生崩溃或错误,因此保持正常VPN连接请确保安装最新版应用程序,如果问题仍然存在,建议卸载软件重新安装。

6.检查防火墙阻止

请确保防火墙不会阻止VPN连接,将VPN软件添加到信任列表中。

7.检查访问权限

检查Android/iPhone移动设备是否开启访问权限。

8.如果以上方法都无法解决问题,请联系该VPN提供商客服。

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作者: 网站小编

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