手机连上vpn之后上不了外网，无法访问的故障排查！

如今移动互联网彻底打开商业和娱乐的“快速通道”，作为个人信息数据的阵地更换，面对复杂信息网络情况下，确保数据安全变得尤其重要，VPN（虚拟专用网络）则可以解决隐私的问题，然而当智能设备透过设置VPN准备畅通无阻时却出现无法访问的故障。

连接VPN无法访问通常因为防火墙、端口被阻止，或路由器故障引起，下方列出如何解决“VPN无法连接”的问题，如果VPN无法正常工作，可以尝试几个操作：检查本地网络设置、更改路由器、确保打开正确的端口、禁止防火墙并重新安装VPN软件，如果依然无效建议联系VPN提供商。

1.检查本地网络连接是否正常

• 断开Wi-Fi重新连接
• 重启路由器
• 检查路由器是否正常联网

2.检查凭据

路由器运行VPN软件时请确保输入正确的凭据，因为VPN与路由器为两个账户，不正确密码将无法连接VPN服务器。

3.检查VPN服务器是否正常工作

可能因为VPN服务器故障，尝试断开重新连接。

4.检查是否打开正确的端口

VPN连接所需的端口已被互联网提供商（ISP）阻止，默认需要打开443TCP、1194UDP端口，请尝试更改打开正确的端口。

5.检查VPN软件的问题

VPN软件时常发生崩溃或错误，因此保持正常VPN连接请确保安装最新版应用程序，如果问题仍然存在，建议卸载软件重新安装。

6.检查防火墙阻止

请确保防火墙不会阻止VPN连接，将VPN软件添加到信任列表中。

7.检查访问权限

检查Android/iPhone移动设备是否开启访问权限。

8.如果以上方法都无法解决问题，请联系该VPN提供商客服。